Někdy situace vyžaduje rychlou akci. A dvojnásob to platí, když jde o lidský život. Oblastní vedoucí Lucie Drabinová, která se stará o prodejny PENNY v Bruntále, Rýmařově, Vrbně, Krnově, Šternberku a Uničově, je skutečnou hrdinkou, a nejen obchodního řetězce, která v krizové situaci neváhala a poskytla první pomoc zákazníkovi, když ztratil vědomí a přestal dýchat. Odvahu konat jí dodal také online kurz záchranáře Marka Dvořáka, díky kterému si zapamatovala několik důležitých praktických tipů.