Když jsem připravovala otázky pro Romanu Bartschovou, spolumajitelku firmy Naturprodukt CZ, spol. s r.o., a reprezentantku značky a e-shopu téhož jména, nebyla jsem si jistá, jestli se ptám správně, jestli jsem to trefila. Původně to mělo být povídání jen o doplňcích stravy, přírodních sirupech, o síle bylinek, ale nakonec se ze všech těch informací vyklubal rozhovor o podnikání, zkušenostech, optimistické energii a touze dělat věci, které mají smysl. Tedy nabízet zákazníkům kvalitu, jistotu, spolehlivost. To je dost velký závazek na to, aby člověka denně osud zkoušel, zda to vydrží, aby mu do cesty kladl překážky, jež mají být zdolány. Romaně Bartschové se to daří. S rodinou a svým týmem den co den hledá řešení, východiska, mění svět. Proč? Protože ji to baví:

Začínala jste před krásnými 30 lety distribucí tehdy populárních švédských kapek a brzy k tomu přibyly další doplňky stravy a kosmetika od zahraničních producentů. Co vás však k podnikání přivedlo?

Bylo to období společenské turbulence a nově nabyté svobody, zejména v myšlení. S tím se pojí i podnikání. Spousta z nás se počátkem devadesátých let chtěla postavit na vlastní nohy. Doba tomu přála, třeba jen tím, že pravidla byla hodně volná, v podstatě si každý mohl dělat to svoje, bez různých regulací, nařízení, byrokracie a všemožných stresujících kontrol. Založit firmu byla otázka několika dní, domluvit zboží také, pak se dohodnout na podmínkách splatnosti a začít prodávat. Obchodovali jsme tehdy zejména s německými dodavateli a věděli jsme, že je nesmíme zklamat. Obchod byl domluven na dobré slovo, žádná smlouva o smlouvě budoucí. Jeden den jsme udělali dohodu a za týden už se v naší ulici snažil projet první kamion. Takže velká odpovědnost. Začínali jsme v rodinné řadovce v Havířově, v ulici Rodinná. Tak se zrodila naše rodinná firma. Celé obytné i neobytné prostory se změnily v jeden velký sklad, maminka tomu velela z kuchyně, kde měla kancelář. Bylo to náročné a krásné. Jako ostatně všechno, na co se ohlížíte zpětně. Učili jsme se za pochodu a to byla skutečná škola života, promiňte mi to klišé. Jako firma jsme si hned od počátku nastavili striktní vnitřní pravidla, chtěli jsme zákazníkům nabízet tu nejvyšší tehdy dosažitelnou kvalitu a současně jsme pracovali na nadstandardně dobrých vztazích s našimi dodavateli. Toho se vlastně držíme dodnes.

Za ta tři desetiletí jste jistě získala řadu zkušeností. Která je ta nejcennější?

Každý den pro mě a potažmo firmu znamená novou výzvu. Ale kdybych měla vzpomenout na to, co nás skutečně formovalo, byla by to záplavová vlna, která v roce 1997 odnesla naše tehdejší sklady ve Vratimově. Nebo v roce 2011, když maminka, která tehdy byla mozkem a hnacím motorem našeho businessu, v důsledku úrazu náhle odešla. To nastala opravdu obtížná doba. Pak se stabilní zahraniční dodavatelé rozhodli, že si svůj obchod tady na českém trhu povedou sami, a bylo třeba nějak zajistit obrat. Nebo když jsme začali budovat v Havířově na zelené louce restauraci a vrhli se na gastro bez prvotních zkušeností. Pak do toho přišla potravinářská výrobna, tak nějak samozřejmě. A s tím nezbytná certifikace, abychom mohli kvalitu produktů a hygienu provozu doložit našim stěžejním odběratelům... Z toho plyne zásadní zkušenost – totiž že každý problém má řešení.

Brzy jste zatoužila i po vlastních výrobcích. Jakými jste sortiment doplnila nejprve?

Byly to rostlinné pastilky proti kašli, následovaly geniálně navržené produkty pro kondici jater, revoluční zubní pasta s beta glukanem, unikátní hořčíková řada, pak samozřejmě bylinné a ovocné sirupy...

Zahájení výrobního programu bývá zpravidla založeno na odvaze, vizi, velkém snu. Nebo jste to měla jinak?

Když máte firmu, která se neustále rozrůstá, chcete ruku v ruce mít průběžnou kontrolu nad kvalitou výrobků i služeb. Z toho důvodu jsme se rozhodli pro vlastní výrobu. Ať víme, z čeho vyrábíme, jak vyrábíme, za co ručíme. To je opravdu „jít s kůží na trh“. Vlastní výroba tak byla jen logickým vyústěním celého našeho snažení. Když už je na výrobku napsáno Naturprodukt, tak ať má zákazník jistotu, že s výrobkem zakoupil přesně to, co je deklarováno na obalu. Zůstáváme významným distributorem na českém a slovenském trhu. V našem distribučním portfoliu naleznete řadu renomovaných značek, mezi kterými se nachází i mnoho rodinných firem. V tomto společenství rodinného podnikání si vyjadřujeme vzájemnou podporu a spolupracujeme.

Hodně si zakládáte na kvalitě, důvěře zákazníků, serióznosti. Není to až příliš velký závazek?

Závazek to je. A velká odpovědnost. Protože vztah se zákazníkem se buduje dlouhodobě, ale ztratit jej můžete v jednom malém okamžiku. Nesmíte zklamat jak v jakosti, tak v komunikaci a v celkovém přístupu. Je to komplexní proces, který nikdy nekončí. A to je vlastně dobře.

Naznačila jste, že jste vybudovala i známou rodinnou restauraci v Havířově. Na jakém principu funguje?

Vždy jsem razila heslo, že základem zdravého života musí být vyvážená a pestrá strava. Doplňky stravy jen už ze své podstaty doplňují to, co v běžně konzumovaných potravinách může chybět. Myšlenku vlastního bistra, potažmo restaurace, jsem v sobě nosila snad deset let a ono to uzrálo v roce 2016, kdy jsme plánům na výstavbu dali zelenou. Bistro jsme otevírali v květnu 2017 a rok poté, díky pozitivnímu tlaku klientů, i nové restaurační křídlo, kde se v krásném prostředí dá nejen posedět s přáteli a dobře se najíst, ale také uspořádat firemní nebo rodinné oslavy či školení. S konceptem Pasta&Café Romana jsme se v roce 2025 umístili v žebříčku dvaceti nejvyhledávanějších restaurací v kraji. Ale řeknu vám upřímně, skočili jsme do toho tenkrát rovnýma nohama bez jakýchkoli zkušeností a netušili, jaká úskalí nás čekají. Nicméně zvládli jsme i lockdowny za covidu, jdeme dál a těšíme se z každého nového zákazníka. Díky naší Pastě jsme ruku v ruce mohli rozjet výrobu sirupů v natur bázi. Nejprve to bylo jen pro potřeby bistra, konkrétně výroba domácích limonád, později něco na prodej hostům, pak přišla farmářská prodejna. Nyní, po více než osmi letech, jsme s našimi Naturprodukt bylinnými a ovocnými sirupy ve většině nezávislých lékáren v české i slovenské republice, v prodejnách zdravé výživy, v lázních, hotelích, některých obchodních řetězcích a chystáme se dál, do dalších odvětví a na zahraniční trhy.

Co oceňujete na rodinném podnikání? Dají se určité záležitosti řešit rychleji, pružně, bez velkého papírování?

Role v naší rodinné firmě jsou dané, ale tím, že působíme kompaktně jako jedna rodina a jedna firma, tak si můžeme společně vyříkat spoustu věcí. Vlastně i takový společný nedělní oběd se často změní ve firemní poradu. My pořád pracujeme a baví nás to. Takže v tomto směru málo papírování, ale hromady špinavého nádobí!

Zažila jste i okamžiky, kdy jste vážně přemýšlela, že skončíte? Přišla nějaká krize, neúspěch, zlomový okamžik?

Formujících okamžiků za celou dobu těch pětatřiceti let bylo hodně, ale (musím zaklepat na dřevo) žádný nebyl takový, že bychom už neměli energii na pokračování. V rodině i zaměstnancích se vždy najde někdo, kdo přijde s řešením něčeho zdánlivě neřešitelného. Rodina je pro nás stěžejní pilíř, který firmu drží, ale tak to máme od počátku. Nikdy to nebylo tak, že bychom se nějak zásadně pohádali. Táhneme za jeden provaz, respektujeme se a máme se rádi. Do toho samozřejmě musíme řešit nástupnictví a snažíme se připravit vše pro další generace, které ten velký kolos Naturprodukt povedou po nás.

Čím v tom hektickém světě takzvaně dobíjíte baterky? Kam si chodíte pro optimizmus, energii, nápady?

Je třeba cestovat, poznávat, seznamovat se se zajímavými lidmi a nechat se od nich inspirovat. Ale také cítím potřebu někdy být jen sama se sebou a svými myšlenkami. To pak vyjedu přes „kotary“ na chalupu do Velkých Karlovic, zapálím oheň v krbu, uvařím si bylinkový čaj, a když je v noci jasná obloha, tak sedím na terase a třeba jen tak koukám na hvězdy. Mozek se zbaví myšlenkových křečí, uvolní se a hned je na světě lépe.

Velkým tématem ohledně dosažení kvality lidského zdraví posledních let je hořčík. Také si myslíte, že bychom ho měli užívat skoro jako samozřejmost, že ho lidský organizmus potřebuje více než kdysi?

O hořčíku a jeho potřebě pro správné fungování celého organizmu už bylo napsáno hodně. V podstatě jde o to, že hořčík je specifický tím, jak se jeho zásoby dokážou extrémně rychle spotřebovat, a naopak, jak dlouho mu trvá, než se hladina opět doplní. Hořčíku je navíc v běžné stravě zoufale málo. K tomu si připočtěte prakticky neustálý fyzický i duševní stres, alkohol, nedostatek spánku, rafinované potraviny. To jsou hlavní nepřátelé hořčíku, odpovědní za jeho nízké hladiny. Hořčík je nezbytný nejen pro správné fungování svalových buněk, ale taktéž má důležitou roli v nervové soustavě. Bez hořčíku se neumíme soustředit, jsme roztěkaní, nervózní. Naštěstí existují varianty s různě vázaným hořčíkem, které umožní povzbudit během dne a zklidnit večer a v noci. Je nad slunce jasné, že poptávka po doplňcích s hořčíkem bude i nadále rostoucí.

Mít vlastní českou a již zavedenou značku je určitě povznášející pocit. Jak vidíte její další růst?

Chceme být i nadále hegemonem trhu, přinášet lidem kvalitní prevenci a prodlužovat aktivní věk. Být zdravým je snem snad každého člověka. Naše filozofie a myšlenky jsou spojené s přírodou a jsme partnerem lidského zdraví. Síla bylin a jejich výtažků je něco fascinujícího. Musíte se neustále vzdělávat, nikdy nemůžete říct, že už víte všechno. A my máme v plánu tyto svoje poznatky – samozřejmě podložené relevantním výzkumem na vědeckých základech – nadále uvádět na trh ve formě doplňků stravy, kosmetiky nebo léčebných přípravků. Už téměř polovina artiklů z našeho sortimentu je vyrobená pod našimi křídly, s puncem naší kvality a dlouhodobě dobrého jména na trhu. Zjistili jsme, že tento směr je správný a budeme ho nadále posilovat.

za odpovědi poděkovala Eva Brixi